Condizioni generali di soggiorno

I contratti di soggiorno e i contratti a essi connessi stipulati dal presente Hotel con gli ospiti sono disciplinati dalle presenti Condizioni; per quanto non previsto dalle presenti Condizioni si applicano le disposizioni di legge o gli usi generalmente riconosciuti.

Qualora il presente Hotel accetti un accordo particolare entro limiti non contrari alla legge e agli usi, tale accordo particolare prevale, in deroga a quanto previsto dal comma precedente.

Chi intende richiedere la stipula di un contratto di soggiorno presso il presente Hotel è tenuto a comunicare al presente Hotel le seguenti informazioni.

1. 1Nome degli ospiti
2. 2Date del soggiorno e orario di arrivo previsto
3. 3Tariffa del soggiorno
4. 4Altre informazioni ritenute necessarie dal presente Hotel

Qualora, durante il soggiorno, l’ospite chieda di prolungare la permanenza oltre le date di soggiorno di cui al n. 2 del comma precedente, il presente Hotel considererà tale richiesta come una nuova richiesta di contratto di soggiorno presentata nel momento in cui viene formulata.

Il contratto di soggiorno si considera concluso nel momento in cui il presente Hotel accetta la richiesta di cui all’articolo precedente. Ciò non si applica qualora il presente Hotel dimostri di non aver accettato la richiesta.

Una volta concluso il contratto di soggiorno ai sensi del comma precedente, l’ospite è tenuto a versare, entro la data indicata dal presente Hotel, un deposito di importo stabilito dal presente Hotel, nel limite della tariffa base di soggiorno per l’intero periodo.

Il deposito viene imputato in primo luogo alla tariffa di soggiorno dovuta in via definitiva dall’ospite; qualora si verifichino circostanze cui si applicano gli articoli 6 e 17, viene imputato nell’ordine alla penale e al risarcimento dei danni; l’eventuale residuo viene restituito al momento del pagamento delle tariffe ai sensi dell’articolo 12.

Qualora il deposito di cui al comma 2 non venga versato entro la data indicata dal presente Hotel ai sensi dello stesso comma, il contratto di soggiorno perde efficacia. Ciò si applica soltanto se il presente Hotel, nell’indicare la data di pagamento del deposito, ne abbia informato l’ospite.

È severamente vietato l’ingresso in camera a persone diverse dagli ospiti registrati. Qualora vi entrino amici o altre persone, ciò sarà considerato un soggiorno e verrà addebitata la tariffa di soggiorno prevista.

In deroga al comma 2 dell’articolo precedente, il presente Hotel può accettare, dopo la conclusione del contratto, un accordo particolare che esoneri dal pagamento del deposito di cui al medesimo comma.

Qualora, nell’accettare la richiesta di contratto di soggiorno, il presente Hotel non abbia richiesto il pagamento del deposito di cui al comma 2 dell’articolo precedente né abbia indicato la data di pagamento di tale deposito, si considera che abbia accettato l’accordo particolare di cui al comma precedente.

Il presente Hotel può rifiutare la stipula del contratto di soggiorno nei casi seguenti.

1. 1Quando la richiesta di soggiorno non è conforme alle presenti Condizioni.
2. 2Quando non vi sono camere disponibili perché la struttura è al completo.
3. 3Quando si ritiene che la persona che intende soggiornare possa compiere, in relazione al soggiorno, atti contrari alle disposizioni di legge, all’ordine pubblico o al buon costume.
4. 4Quando risulta evidente che la persona che intende soggiornare è affetta da una malattia infettiva.
5. 5Quando vengono richiesti, in relazione al soggiorno, oneri che eccedono i limiti della ragionevolezza.
6. 6Quando non è possibile ospitare a causa di calamità naturali, guasti agli impianti o altri motivi inevitabili.
7. 7Quando la persona che intende soggiornare rischia di arrecare disturbo agli altri ospiti a causa di grave ubriachezza o simili, oppure tiene comportamenti o linguaggi che arrecano grave disturbo agli altri ospiti.
8. 8Quando la persona che intende soggiornare è un membro di un’organizzazione criminale (boryokudan), un affiliato a essa, un’organizzazione legata alla violenza (comprese le persone giuridiche) o una persona a essa collegata, o comunque appartiene a forze antisociali (di seguito “organizzazioni criminali, ecc.”).
9. 9Quando la persona che intende soggiornare è una persona giuridica o altra organizzazione le cui attività sono controllate da organizzazioni criminali, ecc. o nella quale queste ricoprono cariche direttive (compresi i principali dirigenti), oppure una persona a essa collegata.
10. 10Quando la persona che intende soggiornare ha compiuto nei confronti della struttura o del suo personale atti di violenza, minaccia, estorsione o richieste indebite e intimidatorie, oppure ha preteso oneri che eccedono i limiti della ragionevolezza, o quando si ritiene che abbia compiuto in passato atti analoghi.

L’ospite può recedere dal contratto di soggiorno dandone comunicazione al presente Hotel.

Qualora l’ospite receda in tutto o in parte dal contratto di soggiorno per cause a lui imputabili (escluso il caso in cui il presente Hotel abbia indicato, ai sensi del comma 2 dell’articolo 3, la data di pagamento del deposito richiedendone il versamento e l’ospite receda dal contratto prima di tale pagamento), il presente Hotel addebiterà una penale secondo quanto indicato nella Tabella allegata n. 2. Tuttavia, qualora il presente Hotel abbia accettato l’accordo particolare di cui al comma 1 dell’articolo 4, ciò si applica soltanto se, nell’accettare tale accordo, il presente Hotel abbia informato l’ospite dell’obbligo di pagamento della penale in caso di recesso dal contratto di soggiorno.

Qualora l’ospite non arrivi entro le ore 22:00 del giorno del soggiorno senza darne comunicazione (oppure, se l’orario di arrivo previsto è stato indicato in anticipo, entro 2 ore da tale orario), il presente Hotel può considerare il contratto di soggiorno come risolto per recesso dell’ospite.

Il presente Hotel può recedere dal contratto di soggiorno nei casi seguenti.

1. 1Quando si ritiene che l’ospite possa compiere, in relazione al soggiorno, atti contrari alle disposizioni di legge, all’ordine pubblico o al buon costume, oppure quando si ritiene che abbia compiuto tali atti.
2. 2Quando risulta evidente che l’ospite è affetto da una malattia infettiva.
3. 3Quando vengono richiesti, in relazione al soggiorno, oneri che eccedono i limiti della ragionevolezza.
4. 4Quando non è possibile ospitare per cause di forza maggiore, come calamità naturali.
5. 5Quando l’ospite rischia di arrecare disturbo agli altri ospiti a causa di grave ubriachezza o simili, oppure tiene comportamenti o linguaggi che arrecano grave disturbo agli altri ospiti.
6. 6Quando l’ospite fuma a letto in camera, manomette gli impianti antincendio o comunque non rispetta i divieti previsti dal regolamento d’uso stabilito dal presente Hotel (limitatamente a quelli necessari alla prevenzione degli incendi).
7. 7Quando l’ospite è un membro di un’organizzazione criminale (boryokudan), un affiliato a essa, un’organizzazione legata alla violenza (comprese le persone giuridiche) o una persona a essa collegata, o comunque appartiene a forze antisociali (di seguito “organizzazioni criminali, ecc.”).
8. 8Quando l’ospite è una persona giuridica o altra organizzazione le cui attività sono controllate da organizzazioni criminali, ecc. o nella quale queste ricoprono cariche direttive (compresi i principali dirigenti), oppure una persona a essa collegata.
9. 9Quando l’ospite ha compiuto nei confronti della struttura o del suo personale atti di violenza, minaccia, estorsione o richieste indebite e intimidatorie, oppure ha preteso oneri che eccedono i limiti della ragionevolezza, o quando si ritiene che abbia compiuto in passato atti analoghi.

Qualora il presente Hotel receda dal contratto di soggiorno ai sensi del comma precedente, non addebiterà le tariffe relative ai servizi di soggiorno, ecc. non ancora fruiti dall’ospite.

Al momento della prenotazione l’ospite è tenuto a registrare le seguenti informazioni.

1. 1Nome, età, sesso, indirizzo e professione dell’ospite
2. 2Per i cittadini stranieri: nazionalità, numero di passaporto, luogo e data di ingresso in Giappone
3. 3Data e orario di partenza previsti
4. 4Altre informazioni ritenute necessarie dal presente Hotel

Qualora l’ospite intenda effettuare il pagamento delle tariffe di cui all’articolo 12 mediante traveller’s cheque, voucher di soggiorno, carta di credito o altri mezzi sostitutivi del denaro contante, è tenuto a presentarli in anticipo al momento della registrazione di cui al comma precedente.

L’ospite può utilizzare la camera del presente Hotel dalle 15:00 del giorno di check-in fino alle 10:00 del giorno di check-out.

In deroga al comma precedente, il presente Hotel può consentire l’utilizzo della camera al di fuori dell’orario ivi stabilito. In tal caso verrà addebitato il seguente supplemento.

3.000 yen (IVA esclusa) per camera per ogni ora. Le frazioni inferiori a un’ora vengono arrotondate a un’ora intera.

All’interno del presente Hotel, l’ospite è tenuto a rispettare il regolamento d’uso stabilito dal presente Hotel e messo a disposizione in ciascuna camera.

Gli orari di apertura delle principali strutture del presente Hotel sono indicati negli avvisi affissi nei vari punti, nella guida ai servizi presente in camera, ecc.

Gli orari di cui al comma precedente possono essere modificati temporaneamente in caso di necessità inevitabile. In tal caso ne verrà data comunicazione con modalità adeguate.

Le voci delle tariffe di soggiorno, ecc. dovute dall’ospite e il relativo metodo di calcolo sono indicati nella Tabella allegata n. 1.

Il pagamento delle tariffe di soggiorno, ecc. di cui al comma precedente deve essere effettuato interamente in anticipo tramite carta di credito.

La tariffa di soggiorno è dovuta anche qualora, dopo che il presente Hotel ha messo la camera a disposizione dell’ospite rendendone possibile l’utilizzo, l’ospite scelga volontariamente di non soggiornare.

Qualora, nell’esecuzione del contratto di soggiorno e dei contratti a esso connessi o per il loro inadempimento, il presente Hotel arrechi un danno all’ospite, il presente Hotel risarcirà tale danno. Ciò non si applica qualora il danno non sia dovuto a cause imputabili al presente Hotel.

Qualora il presente Hotel non possa fornire all’ospite la camera prevista dal contratto, con il consenso dell’ospite si adopererà per procurargli un’altra struttura ricettiva a condizioni il più possibile equivalenti.

Poiché il presente Hotel non dispone di reception, non è possibile accettare bagagli in deposito.

Poiché il presente Hotel non dispone di reception, non è possibile custodire bagagli prima del check-in o dopo il check-out. I bagagli spediti in anticipo all’Hotel non possono essere ricevuti per l’assenza della reception e verranno restituiti automaticamente al mittente dal corriere.

Qualora, dopo il check-out dell’ospite, bagagli o effetti personali dell’ospite vengano dimenticati presso il presente Hotel e il proprietario sia identificato, il presente Hotel contatterà il proprietario e ne chiederà le istruzioni. Tuttavia, in assenza di istruzioni da parte del proprietario o qualora il proprietario non sia identificabile, tali oggetti verranno custoditi per 7 giorni, compreso il giorno del ritrovamento, e successivamente smaltiti.

Qualora il presente Hotel subisca un danno per dolo o colpa dell’ospite, l’ospite è tenuto a risarcire tale danno al presente Hotel.